Moderner Business-Knigge und Serviceorientierung

Kantonsspital St.Gallen, Haus 39.215
Veranstalter
HR Personalentwicklung
Hinweis

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Ziel

Fachwissen ist gut, ist aber nicht alles, um bei anderen Menschen gut anzukommen. Um erfolgreich im Umgang mit anderen Menschen agieren zu können, sind Attribute wie hohe Sozialkompetenz, souveränes Auftreten und Authentizität immer wichtiger. Sie erfahren in diesem Kurs, wie Sie auf andere Menschen wirken, wie Sie die Erwartungshaltungen Ihres Gegenübers übertreffen und hervorragende Dienst- und Serviceleistungen spürbar machen.

Inhalte

  • Meine Wirkung auf andere Menschen
  • Grundlagen des guten Miteinanders
  • Das 3-Stufen-Modell zum guten Beziehungsaufbau
  • Der moderne Business-Knigge: Wertschätzung aktiv leben
  • Sicheres und souveränes Auftreten im Berufsalltag
  • Serviceorientiertes Arbeiten
  • Menschen begeistern können
Zielgruppe

Alle interessierten Personen

Voraussetzungen

Keine

Max. Teilnehmerzahl

12

Leitung

Christian Leschzyk, Stilgerecht - Die Imageagentur

Preis

CHF 250.00

Kursdaten
Datum Uhrzeit Ort
01.04.2021 08:30 - 17:00 39.215